Порядок приема граждан и рассмотрения их обращений в департаменте культуры Воронежской области


Приём граждан руководителем департамента культуры Воронежской области осуществляется в соответствии с Постановлением администрации Воронежской области «Об утверждении административного регламента администрации Воронежской области по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Воронежской области» от 28.12.2007 года № 1210 пункт № 3.6 - ежемесячно, в соответствии с утверждённым графиком приёма посетителей: первый понедельник месяца с 14.00 часов до 18.00 часов.

Запись на личный приём осуществляется заполнением карточки приёма посетителей, в которой указываются личные данные посетителя, краткое содержание обращения, поручение руководителя конкретному исполнителю и сроки исполнения, если в процессе приёма вопрос не был решён окончательно.

Отчёт о количестве, характере поступивших во время личного приёма посетителей обращений и о результатах рассмотрения обращений направляется ежеквартально в соответствующие структуры правительства Воронежской области.



И Н Ф О Р М А Ц И Я
о работе департамента культуры Воронежской области с обращениями
граждан за четвёртый квартал 2011 года


1. Поступило письменных обращений и принято на личный приём граждан
Всего – 74
2. Из них:
1.1 Письменных обращений – 68
в том числе:
1.1.1 Взято на контроль – 12
1.1.2 Проверенно комиссионно – нет
1.1.3 Проверено с выездом на место - нет
1.1.4 Положительно разрешённых в полном объёме –3
1.1.5 Частично удовлетворённых – нет
1.1.6 Получивших разъяснения, основанные на законодательстве – 43
1.1.7 Получивших отказы в удовлетворении - 8
1.1.8 Переадресованных в другие органы государственной власти и органы местного самоуправления – 1
1.1.9 Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами
и органами местного самоуправления – 1
1.1.10 Рассмотренных с нарушением установленных сроков – нет
1.2 Принято граждан руководителем на личном приёме – 6
1.2.1 Взято на контроль – нет
1.2.2 Положительно разрешённых в полном объёме - 2
1.2.3 Частично удовлетворённых – нет
1.2.4 Получивших разъяснения, основанные на законодательстве – 4
1.2.5 Получивших отказы в удовлетворении – нет
1.3 Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – нет
1.4 Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, наказание - нет