Одним из основных направлений в деятельности Госжилинспекции является рассмотрение жалоб и обращений граждан и принятие мер по удовлетворению законных требований заявителей, которое осуществляется в строгом соответствии с Административным регламентом Государственной жилищной инспекции Воронежской области по исполнению государственной функции по проведению контрольных мероприятий по устранению правонарушений, выявленных при рассмотрении обращений, заявлений и жалоб граждан.